Datenschutzerklärung

Lovorahadecor (im Folgenden „wir“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen sowie der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Informationen zu bestellten Artikeln
Zahlungsbezogene Informationen und Zahlungsstatus
Angaben zu Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp sowie Datum und Uhrzeit eines Zugriffs
Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage an den Kundendienst freiwillig mitteilen

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Informationserhebung durch Cookies und Cookie-Richtlinie

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare technische Speicherverfahren, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten und die Nutzung unseres Online-Shops zu analysieren, soweit hierfür eine gültige Einwilligung vorliegt.

Cookies sind kleine Datenelemente, die auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung unseres Online-Shops unbedingt notwendig sind. Dazu können insbesondere Funktionen für den Warenkorb, den Bestellablauf, die Sicherheit und die Speicherung von Datenschutzeinstellungen gehören.
Nicht technisch erforderliche Cookies werden erst eingesetzt, nachdem Sie zuvor verständliche Informationen über deren Zweck erhalten und Ihre Einwilligung erteilt haben.
Sie können eine erteilte Einwilligung für nicht erforderliche Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Eine Ablehnung nicht erforderlicher Cookies verhindert grundsätzlich nicht die Nutzung der wesentlichen Funktionen unseres Online-Shops.

Weitere Angaben zu Kategorien, Zwecken, Speicherdauer und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Für nicht unbedingt erforderliche Zugriffe auf Informationen eines Endgeräts ist grundsätzlich eine vorherige informierte Einwilligung erforderlich; für technisch unbedingt erforderliche Funktionen bestehen Ausnahmen.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen
Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen und Erstattungen
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch- und Erstattungsanfragen
Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Kundendienstanliegen
Bereitstellung und technische Absicherung unseres Online-Shops
Erkennung und Vermeidung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Aufbewahrungspflichten
Versand von Newslettern oder anderen freiwilligen Informationsmitteilungen, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen festgelegten Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Grundlage für die Weitergabe besteht.

Empfänger können insbesondere von uns beauftragte Dienstleister für folgende Aufgaben sein:

Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
technische Bereitstellung und Sicherung des Online-Shops
Speicherung und Verarbeitung erforderlicher Bestelldaten
Bearbeitung von Kundendienstvorgängen

Diese Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck verwenden.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

4. Datenspeicherung und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

die Dauer der Bestell- und Zahlungsabwicklung
die Dauer einer Lieferung sowie einer möglichen Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Erstattung
die Bearbeitung laufender Kundendienstanfragen
erforderliche Nachweis-, Buchführungs- und Aufbewahrungszeiträume
die Dauer möglicher Ansprüche und deren Bearbeitung
den Zweck und die jeweilige Speicherdauer eines Cookies

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine weitere zulässige Speicherung erforderlich ist.

Bei nicht technisch erforderlichen Cookies erfolgt eine Speicherung oder ein Zugriff erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Sie erhalten vor Ihrer Entscheidung Informationen über den jeweiligen Zweck und können Ihre Entscheidung anschließend für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie ausschließlich notwendig sind, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unseres Online-Shops bereitzustellen.

5. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen der jeweils geltenden Voraussetzungen Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den hierfür geltenden Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass personenbezogene Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
Datenübertragbarkeit: Soweit die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung verlangen.
Widerspruch: Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den hierfür geltenden Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf vorgenommenen Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Änderung gespeicherter Angaben: Wenn sich Ihre Kontaktdaten oder andere relevante Angaben ändern, können Sie eine Aktualisierung der gespeicherten Daten verlangen.
Beschwerde: Sie können sich mit einer datenschutzbezogenen Beschwerde an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in Abschnitt 7 genannten Kontaktdaten erreichen. Wir können zur eindeutigen Zuordnung einer Anfrage angemessene Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Grundlage besteht. Ergänzende Informationen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um eine Bestellung entgegenzunehmen, den Kauf abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen, die Lieferung vorzubereiten und die von Ihnen angeforderten Leistungen bereitzustellen.

Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellinformationen sowie die für die Zahlungs- und Lieferabwicklung erforderlichen Angaben gehören.

Ausdrückliche Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung von Ihrer freiwilligen Entscheidung abhängt, erfolgt sie erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Dies gilt insbesondere für die Anmeldung zu einem Newsletter, freiwillige Informationszusendungen sowie den Einsatz nicht erforderlicher Cookies.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, dokumentationsbezogener oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Eine Löschung erfolgt in diesen Fällen erst, wenn die jeweilige Aufbewahrungspflicht endet und keine andere zulässige Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Berechtigte Interessen und Schutz der Nutzer

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Verbesserung technischer Abläufe, zur Fehlererkennung sowie zur Vermeidung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung verarbeitet werden.

Dabei berücksichtigen wir die Interessen und Rechte der betroffenen Nutzer und verarbeiten nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kundendienst-Adresse: 1-7-14-702 YOKOGAWA-CHO, NISHI-KU, HIROSHIMA, PRÄFEKTUR HIROSHIMA, 733-0011, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 487 98 13
Kundendienst-E-Mail: revenue@lovorahadecor.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)