Zahlungsbedingungen

Lovorahadecor (im Folgenden „wir“) bietet in unserem Online-Shop sichere und nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeiten an. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsarten, den Zeitpunkt der Belastung, die Bearbeitung von Zahlungen sowie den Umgang mit Rückerstattungen und fehlgeschlagenen Zahlungsvorgängen.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen in unserem Online-Shop können folgende Karten verwendet werden:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die im Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Zahlung erfolgt in der im Bestellvorgang angegebenen Währung. Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellabschlusses über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode veranlasst.

Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag übersichtlich dargestellt.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtpreis von weniger als 49,00 € werden 4,99 € Standardversandkosten berechnet.
Bei einem Gesamtpreis von 49,00 € oder mehr fallen keine Standardversandkosten an.
Soweit Umsatzsteuer für die jeweilige Bestellung anfällt, wird sie entsprechend berücksichtigt.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung vorgesehen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestell- und Zahlungsinformationen.

3. Zahlungsautorisierung und Prüfung

Bei einer Kartenzahlung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben zur Autorisierung der Zahlung verarbeitet.

Die verwendete Karte muss für den entsprechenden Zahlungsvorgang gültig und freigegeben sein.
Die angegebenen Rechnungs- und Zahlungsinformationen müssen korrekt und vollständig sein.
Der Zahlungsvorgang kann abgelehnt werden, wenn die Autorisierung durch das zuständige Karteninstitut nicht bestätigt wird.
Bei ungewöhnlichen oder technisch nicht eindeutig zuordenbaren Zahlungsvorgängen kann die Bearbeitung einer Bestellung vorübergehend zurückgestellt werden, bis der Zahlungsstatus eindeutig festgestellt wurde.

Wir belasten keinen Betrag mehrfach für dieselbe erfolgreich abgeschlossene Bestellung. Sollte dennoch eine unklare oder doppelte Buchung erkennbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Angabe der Bestellnummer und der entsprechenden Zahlungsinformationen.

4. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Mögliche Ursachen sind insbesondere:

unvollständige oder fehlerhafte Kartendaten
eine abgelaufene Karte
eine nicht bestätigte Autorisierung
eine vom Karteninstitut abgelehnte Zahlung
eine vorübergehende technische Unterbrechung
nicht ausreichender verfügbarer Verfügungsrahmen

Wird eine Zahlung nicht erfolgreich bestätigt, gilt die Bestellung nicht als vollständig bezahlt und kann nicht für den Versand vorbereitet werden.

Bitte prüfen Sie in diesem Fall zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen. Falls die Angaben korrekt sind und die Zahlung weiterhin nicht durchgeführt werden kann, können Sie sich an Ihr Karteninstitut oder an unseren Kundendienst wenden.

5. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

Die für einen Artikel angezeigten Preise und der beim Bestellabschluss ausgewiesene Gesamtbetrag bilden die Grundlage für die Zahlung.

Der vollständige Bestellbetrag wird vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.
Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie entsprechend den für den jeweiligen Lieferort maßgeblichen steuerlichen Vorgaben berücksichtigt.
Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Bei einem Bestellwert unter 49,00 € betragen die Standardversandkosten 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine Standardversandkosten an.

Für Lieferungen nach Helgoland und Büsingen können aufgrund besonderer steuerlicher oder zollrechtlicher Regelungen zusätzliche Abgaben oder Gebühren anfallen.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Sicherheit der Zahlungsdaten und Datenschutzerklärung

Wir beschränken die Verarbeitung von Zahlungsinformationen auf die Daten, die zur Durchführung, Bestätigung und Zuordnung eines Zahlungsvorgangs erforderlich sind.

Zum Schutz der im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiteten Informationen verwenden wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

Dazu gehören insbesondere:

verschlüsselte Übertragung von Zahlungs- und Bestelldaten, soweit technisch vorgesehen
Beschränkung des Zugriffs auf erforderliche Personen und Systeme
Vergabe angemessener Zugriffsberechtigungen
Schutz administrativer Zugänge
Erfassung nur der für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen
Überprüfung sicherheitsrelevanter technischer Abläufe
Maßnahmen zur Erkennung ungewöhnlicher oder missbräuchlicher Zahlungsvorgänge

Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die jeweils erforderlichen Zahlungs-, Abrechnungs-, Erstattungs- und Nachweiszwecke verwendet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wird eine Rückerstattung bestätigt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich auf die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Karte.

Für folgende Karten kann eine Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode erfolgen:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Nach Freigabe der Rückerstattung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

Nachdem die Rückerstattung von uns veranlasst wurde, kann es abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf dem Kartenkonto sichtbar ist.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Kosten einer Rückgabe oder Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Stornierung und Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Eine noch nicht versendete Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden.

Sind bereits mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann anschließend eine Rückgabe nach den dafür geltenden Bedingungen beantragt werden.

Wird eine Bestellung erfolgreich storniert und wurde die Zahlung bereits verarbeitet, wird die entsprechende Rückerstattung gemäß den oben beschriebenen Zahlungsbedingungen veranlasst.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

9. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wesentlichen Informationen zu Ihrem Kauf.

Dazu können insbesondere gehören:

Bestellnummer
bestellte Artikel
Rechnungsinformationen
Zahlungsstatus
zu zahlender beziehungsweise gezahlter Gesamtbetrag
Angaben zum vorgesehenen Logistikdienstleister

Bitte bewahren Sie die Bestellnummer und die zugehörigen Zahlungsinformationen auf, da diese bei Fragen zu einer Bestellung, Rückerstattung oder Zahlung die Zuordnung erleichtern.

10. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer Abbuchung oder einer Rückerstattung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kundendienst-Adresse: 1-7-14-702 YOKOGAWA-CHO, NISHI-KU, HIROSHIMA, PRÄFEKTUR HIROSHIMA, 733-0011, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 487 98 13
Kundendienst-E-Mail: revenue@lovorahadecor.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)